Правило "пяти почему" помогает понять первопричину проблемы. Оно заключается в последовательном задавании вопросов "почему" до тех пор, пока не будет найдена корневая причина. Это действенный способ проверить, что на самом деле скрывается за поверхностными желаниями и мотивами.